在近期刚结束的杭州互联网大会上,马云表示,纯电商时代即将结束,传统零售形式也将被打破,新零售将成为引领未来全新的商业模式。家具行业作为一个传统行业,与线下实体零售店有着不可分割的联系,在新零售概念下,又会得到什么启发呢?作为定制衣柜十大品牌的德维尔,又是如何借助互联网的力量颠覆传统的呢?
什么是新零售?
新零售指线上、线下渠道和新物流结合在一起的全新销售模式。简单来说,也就是包含了零售、C2B、O2O的升级概念。但对新零售具体的形式和解读,还有待考察。可以肯定的一点是,线上与线下交融、整合,已经成为定制衣柜市场不可逆的趋势。
定制衣柜市场亟需出现新的增长点
天下大势,合久必分,分久必合,互联网电商和传统零售也亦如此。目前衣柜市场最有潜力的增长点主要来自两个领域,一个是年轻消费市场,一个是三、四线城市。据今年双11千牛直播的数据显示:家居类目70%以上的消费者都是80、90后,而60%以上的消费者都来自三、四线城市。在消费升级的大背景下,家居行业如何从一个B2C时代走向一个C2B时代,急需企业和品牌商去转型与创新。
德维尔全屋定制是如何“触电”前行
以德维尔为例,自今年3月起,德维尔就开始斥巨资自主搭建一站式全屋定制O2O电商商城,彻底颠覆了传统的线下家具营销模式。过去消费者都需要到达店面或者电话咨询的形式邀约量尺,等待设计师出方案后,再到店面确图。而德维尔透过整合海量的全屋真实楼盘户型,根据户型和使用人群打造丰富的3D效果图方案,消费者不仅能够根据自家的户型选择方案,还能透过720°VR仿真体验提前走进“未来的家”。通过提前体验,明确需求,能够有效缩短决策时间和沟通成本,最后能够更快捷,更便利地让专卖店与消费者达成交易。
面对新零售时代的来临,对于衣柜行业而言,都需要思考一个真正的问题,那就是如何以消费者为中心,把消费者的购物体验做到极致。目前大部分家具企业仍处于线上和线下独立运营的状态,而新零售要实现的是全渠道的统一和融合。德维尔已经明确地迈出了第一步,相信随着对定制家具电商化认知的深入,未来德维尔能够继续引领定制行业,做行业的创新者和探索者。
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