怎么让客户定制衣柜,接受自己代理的整体衣柜品牌?对于大多数客户来讲,整体衣柜品牌的影响力大多时候需要长期的潜移默化,然后才能成为定制衣柜过程中的开端一环。但是在客户定制衣柜的时候,导购员要是把握不住,客户依然不会定制衣柜。
客户定制衣柜,在走进整体衣柜专卖店的那一刻,其实也有很多细节是要注意的。
1. 客户很有意向定制衣柜或者做全屋家居定制,然而我们的导购还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑考虑。结果是客户一去不复返。
2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。
3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难导购,导购要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。
4.客户对我们的品牌和衣柜产品很喜欢,而且已经决定定制购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的导购没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。
怎么办呢?很多导购员知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以导购的终极目的。
但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。作为一名衣柜加盟商,免不了涉足到衣柜直接营销中,这时候就需要对这四个问题多家注意,提升自己的业绩。
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